Köpvillkor

Så här handlar du i webbutiken: Du lägger ner produkter i Varukorgen efterhand som du hittar vad du söker. Längst upp till höger ser du hur många produkter du har valt samt totalbeloppet för dessa. Du kan söka efter dina favoritprodukter på flera olika sätt:

• Klicka på en av kategorierna. Välj därefter ett alternativ i den grå boxen. Produkterna hittar du längre ner på sidan.
• Vill du ha mer information väljer du att klicka på en produkt-bild. Då visas den aktuella produkten längst upp på sidan.
• Tryck på <Add to Cart> knappen för att beställa den önskade produkten.

100% nöjd eller pengarna tillbaka

Att du är nöjd är viktigt för oss! Har något blivit fel så returnera produkten inom 14 dagar. Bifoga packsedel/faktura och tala om för oss om du vill byta produkten eller få pengarna tillbaka. Returer ska vara väl förpackade och skickas som paket eller brev. Vi accepterar inte postförskott. Du betalar returfrakten. Frakt- och expeditionskostnader återbetalas inte. Om returen beror på felleverans eller skadad produkt står Renelco naturligtvis för returfrakten. 

Ersättningsvara / Tillfälligt slut på lager

Ibland blir efterfrågan på en produkt större än förväntat. Om en vara tar slut förbehåller vi oss rätten att ersätta med en likvärdig eller bättre produkt till samma pris. Är du inte nöjd med ersättningsprodukten kan du returnera den och få pengarna tillbaka. Renelco betalar självfallet returfrakten. 

Betalningsalternativ

Betalning med kreditkort

Vi accepterar VISA, MasterCard och American Express. När du betalar med kreditkort hanteras betalningen av vår betalningspartner PayPal - Secure för att garantera snabb och säker betalning. När du bekräftar beställningen reserveras pengarna på ditt konto, men de dras inte från kontot förrän beställningen behandlats. 

Betalning mot faktura

Våra stamkunder kan även välja att betala mot faktura. Väljer du detta alternativ så ligger fakturan i ditt paket. 

Leveranstid

Normalt levererar vi ditt paket inom 3 dagar.

Om du inte hämtar ut ditt paket kommer vi att debitera dig kostnader för frakt, returfrakt och hantering, f. n. 150;-.

Transportförsäkring

Alla varor är försäkrade under transporten. Är paketet skadat vid ankomsten, ber vi dig anmäla detta direkt på plats. Postkontoret tar då hand om paketet och vi skickar dig ett nytt. 

Åldersgräns

Förmyndares godkännande är obligatoriskt om du är omyndig. 

Beställningar från utlandet

Vi levererar inte till adresser utanför Sverige. 

Frakt- & expeditionskostnader

Gratis frakt och expedition på alla beställningar över 399;-.

För order under 399;- debiterar vi 49;-.

Order under 200;- accepteras ej. 

Erbjudandets giltighet

Erbjudandena i våra månatliga utskick så väl som på vår hemsida och i våra nyhetsbrev är unika och kan inte kombineras med andra erbjudanden. Alla priser på vår hemsida inkluderar moms (25%). 

Säkerhet

All information i kassaprocessen krypteras. Vi använder SSL (Secure Socket Layer) som är ett protokoll för säker överföring av data via internet. SSL använder digitala certifikat för att kontrollera sändare och mottagare av dataöverföringen. Ett digitalt certifikat är det verktyg som används för att koppla informationen om en individ eller organisation till en s k ”public key” med två syften:

- Alla SSL-certifikat till internet handhas av företag som är certifierade certifikatskapare. Detta medför också att alla SSL-certifikat är unika och korrekt utfärdade. Alla som ansöker om SSL-certifikat måste styrka sin egen eller sin organisations identitet för att få köpa ett SSL-certifikat.

- För konsumenter är det enda kravet för att använda SSL att webbläsaren klarar SSL och att SSL inte är avstängt i inställningarna för webbläsaren. 

För betalningar med kreditkort använder vi PayPal - Secure

När du betalar din beställning med kreditkort klickar du på symbolen < Pay with PayPal>. Du hamnar då på en sida där du måste fylla i uppgifter om ditt kort. Renelco har en särskilt programvara som hanterar kommunikationen med kortföretagens servrar. Du skickas nu till kortutgivarens identifieringsserver där dina uppgifter kontrolleras. Om allt är OK skickas du tillbaka till Renelco och dina uppgifter sänds till din bank där man gör en reservation av köpbeloppet. 

Cookies

Denna webbsida innehåller cookies. En cookie är en liten textfil som skickas från en webbplats och sedan lagras lokalt på besökarens hårddisk. I Renelco online webbutik används cookies för att hantera shoppingväskan. Cookien låter oss också veta om du besökt vår sida tidigare och vilka av våra sidor du har tittat på. Om du inte accepterar användning av cookies kan du tyvärr inte heller handla i Renelco online webbutik. 

Personuppgifter

Renelco är ansvarig för behandlingen av de personuppgifter som du som kund lämnar till oss. Dina personuppgifter används av Renelco för att administrera dina inköp så väl som för marknadsförings-aktiviteter. Dina personuppgifter kommer inte att lämnas ut till tredje part utan din tillåtelse. Om du inte vill att dina uppgifter ska användas för direktmarknadsföring, eller om du vill rätta till några uppgifter, så ber vi dig kontakta vår kundservice.

Som kund hos Renelco har du rätt till att en gång per år få information om hur dina personuppgifter används. Skicka i så fall din begäran till:

[email protected]